Implementierung und Integration neuer Dienstleister

Das Ziel ist eine schnelle und effektive Integration des neuen Dienstleisters in die bestehenden Facility-Management-Prozesse. Dabei wird großer Wert auf eine reibungslose Übergabe und die klare Definition von Verantwortlichkeiten gelegt, um die Kontinuität und Qualität der Dienstleistungen sicherzustellen. Ein strukturierter Einarbeitungsprozess und die enge Zusammenarbeit mit internen Teams sowie relevanten Stakeholdern ermöglichen es, den Dienstleister nahtlos in die Abläufe einzubinden. Wichtige Maßnahmen umfassen die Bereitstellung detaillierter Prozessdokumentationen, Schulungen und regelmäßige Kommunikation, um Missverständnisse zu vermeiden und die Zusammenarbeit zu fördern. Darüber hinaus wird ein effektives Monitoring-System eingerichtet, um die Leistung des neuen Anbieters zu bewerten und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Ziel ist es, sowohl kurzfristige Effizienz als auch langfristige Partnerschaften zu gewährleisten.

• Organisation von Einführungsworkshops und Schulungen, um den neuen Dienstleister mit den spezifischen Anforderungen und Prozessen des Start-ups vertraut zu machen.

• Klärung von Zuständigkeiten, Kontaktwegen und Berichtspflichten.

• Unterstützung bei der Anbindung des neuen Dienstleisters an CAFM- und ERP-Systeme sowie andere digitale Plattformen.

• Automatisierung von Arbeitsabläufen, z. B. durch die Nutzung von IoT-gestützten Lösungen oder Apps für das Monitoring und Reporting.

• Einführung von Mechanismen zur laufenden Überwachung der Servicequalität und Einhaltung von SLAs und KPIs.

• Durchführung regelmäßiger Abstimmungen zwischen dem Facility Management, dem neuen Dienstleister und anderen relevanten Abteilungen.