• Grundlagen
  • Präsentation Startup-Management
  • FM Start Up
    • Definition FM-Start-up
    • Zweck & Nutzen
  • Warum vor Betriebsbeginn
    • Risiken ohne Start-up
  • Arten des Start-ups
    • Gebäude-Start-up
    • Geräte-Start-up
    • System-Start-up
    • Betriebs-Start-up
    • Service-Start-up
  • Lebenszyklus des Dienstleisterwechsels
    • Mobilisierung bis Regelbetrieb
  • Standards & Begriffe
    • DIN EN 15221
    • ISO- und Verbandsbezug
  • Rollenbasis im FM-Start-up
    • AG / AN / Nachunternehmer / Nutzer
• Strategie
  • FM-Strategie
    • Technisches Facility Management
    • Infrastrukturelles Facility Management
    • Betriebsgastronomie
  • Audit
  • Glossar
    • Fachmessen
    • Fachzeitschriften
    • Verbände
    • Ausbildung / Weiterbildung
  • Vorbereitung
    • Vorqualifizierungs- und Auswahlphase
    • Phase der Ausarbeitung einer FM-Vereinbarung
    • Angebots-/Verhandlungs- und Unterzeichnungsphase
  • Qualifizierung
  • Strategie, Vergabe & Vertragsdesign
    • Analyse & Bedarfsdefinition
    • Dienstleister- und Leistungsanalyse
    • Schnittstellenanalyse
  • Reifegrad & Due Diligence
    • AG-Reifegrad
    • Daten- und Dokumentenreife
  • Vorqualifizierung & Auswahl
  • Verhandlung & Vertragsgestaltung
    • FM-Vereinbarung
    • Übernahme von Drittverträgen
  • Leistungsbeschreibung & Leistungsverzeichnis
    • Leistungsbeschreibung
    • Leistungsverzeichnis
    • Versteckte Start-up-Leistungen
  • KPI, SLA, Vergütung & Nachhaltigkeit
    • KPI- und SLA-Design
    • Malus & Bonus
    • Umwelt- und IT-Anforderungen
• Betriebsorganisation
  • Pflichtenexzerpt & Steuerungsinstrument
    • Pflichtenmatrix
    • Ampel & Erfüllungsgrad
  • Dokumentenübernahme
    • Bestandsunterlagen
    • Übergabeprotokolle & offene Punkte
  • Anlagen- und Objektdaten
    • Anlagenlisten & Asset-Struktur
    • Flächen & Räume
  • CAFM, IT & Schnittstellen
    • CAFM-Datenmodell
    • Schnittstellen, GLT & Zutritt
  • Betriebsorganisation
    • Service Desk & Rufbereitschaft
    • Schlüssel, Zutritt & Arbeitsplätze
  • Vorbereitung Regelbetrieb
    • Regelbericht & KPI-Basis
    • Go-live-Bereitschaft
• Vorraussetzungen
  • DIN EN 15221 als Grundlage
  • Betreiberverantwortung
    • Verantwortungsübergang
    • Haftungs- & Nachweislogik
  • Rechtskataster & Compliance
    • Gesetze, Normen & Richtlinien
    • Genehmigungen & Freigaben
  • Arbeitssicherheit
    • Sicherheitsregeln während des Start-ups
    • Gefährdungsbeurteilungen & Unterweisungen
  • Brandschutz & Notfall
    • Brandschutzinspektion
    • Alarmierung & Evakuierung
  • Fremdfirmenmanagement
    • Fremdfirmenunterweisung
    • Nachunternehmer-Compliance
  • Umwelt, Hygiene & technische Prüfungen
    • Umweltschutz & Hygiene
    • Inspektion, Wartung & Instandsetzung
  • Qualitätsmanagement & KPI-Steuerung
    • Qualitätsgespräche
    • SLA- & KPI-Review
  • Audits, Selfassessment & Optimierung
    • Reifegradbewertung
    • Innovation & KVP
  • Häufige Probleme & Fehlerbilder
    • Daten- & Dokumentenmängel
    • Personal, Zugang & IT
    • Kommunikations- & Steuerungsfehler
  • Vorlagen & Dokumente
    • Checkliste Start-up
    • Pflichtenmatrix & Übergabeprotokoll
  • Leistungen & Kontakt
    • Analyse & Ausschreibungsunterstützung
    • Erstgespräch & Workshop
• Implementierung
  • Validierungsphase
    • Leistungsbeschreibung
    • Leistungsverzeichnis
  • "Versteckte" Start-up-Leistungen herausfinden
  • Exemplarische Start-up-Leistungen als Beispiele
    • Checkliste Start-up
  • Malus-Regelungen bzgl. der Start-up-Leistungen
  • Beginn und Durchführung der Betriebsphase
    • Fremdfirmenmanagement
  • Governance & Projektstruktur
    • RACI & Eskalation
  • Auftraggebersicht
    • Mitwirkungspflichten
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  • Auftragnehmersicht
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    • Nachunternehmersteuerung
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  • Implementierungsmanagement
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  • Übergang in den Regelbetrieb
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